İzinsiz Tekrarlayan Abonelik Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Shortmax İnnovation isimli firma üzerinden bir kereye mahsus olduğumu düşündüğüm bir abonelik işlemi yaptım. Daha sonra bu aboneliği iptal etmeme rağmen her 2 haftada bir hesabımdan para kesilmeye devam ediyor.

Yapı Kredi banka kartımdan son iki ay içinde iki kez 473 TL olmak üzere toplamda 946 TL tutarında iznim ve onayım olmadan çekim yapıldı. Aboneliğimi iptal ettiğim halde bu kesintilerin sürmesi nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde bana sadece kart değişikliği önerildi, ancak ben herhangi bir şekilde onaylamadığım bir abonelik için kartımı değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Aboneliğin ve bu firmaya ait tüm tahsilatların derhal sonlandırılmasını ve iznim dışında çekilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.