İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Cevapsız İade Talebi

08.01.2026 gecesi saat 00:17:26’da Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan sanal POS üzerinden 1.475 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve kesinlikle onayım yoktur; işleme ait ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Bu durumu 08.01.2026 sabah fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartım kapatıldı ve ödeme itirazında bulundum. Görüştüğüm operatör bana dönüş yapılacağını söyledi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.