to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.257,99 TL Kart Aidatı İadesi Ve Kart İptali Talebi
Yapı Kredi maaş müşterisi olarak kullandığım World kredi kartımdan, kart numarası sonu 92 olan kartıma bugün 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemiş, hatta maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti; buna rağmen bu ücret tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, önceki dönem borcu şeklinde yansıtılmıştır.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak borcu kabul etmediğimi, kart aidatının iadesini talep ettiğimi ve kartın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, kartı iptal ettirmem durumunda bu borcun tahsil edileceği şeklinde adeta pazarlık yapar gibi bir yaklaşım serildi. Yalnızca aidat iadesi için talep oluşturulabileceği belirtildi.
Doğru düzgün kullanmadığım bu karta ilişkin, bilgim ve onayım dışında geçmiş dönem borcu gibi gösterilerek alınan kart aidatı borcunu kesinlikle kabul etmiyor, 1.257,99 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Her yıl aynı sorunla karşılaşmamak için World kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Tüm hukuki haklarım saklıdır.
Haksız kesilen ödemeyi kart ödeme son günleri olduğu için yaptım kartı kapattım yasal haklarım tarafımda saklıdır. Böyle yüzsüz ve haksız kesinti yapıp puan vs teklif etmekten çekinmeyen böyle politikası olan bir firma ile de hiçbir zaman maaş müşterisi zorunluluğu harici çalismiyacağim...
CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetlerinden sonra 23.07.2026 da iade işlemini yapmışlar. Demek ki hukuksuz haksız kesinti olduğunu kanıtlanmış oldu ama şirket politikası vatandaşı uğraştırmak üzerine kurulu olduğunu unutmayacağım.
