to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Dönüşümü Ve Haksız 553 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım daha önce VISA iken, bilgim ve onayım olmadan Troy karta çevrilmiş. Yeni kart tarafıma gönderildi; ancak ben bu değişikliği kabul etmediğim için kartı iade ettim. Buna rağmen hesabımda inceleme yaparken, altı aylık kullanım için 553 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Oysa daha önce VISA kartımın aidatını ödemiştim ve ayrıca zaten başka bankalarda aidatsız Troy kartlarım bulunuyor; ekstra bir Troy karta ihtiyacım yok.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gereği olduğunu söylediler; ancak ben ne VISA kartımın Troy’a çevrilmesini talep ettim ne de bu değişikliği onayladım. Madem prosedür böyle deniyor, o halde benim adıma yeniden VISA kart gönderilmesi gerekirdi. Ben özellikle Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen aidat yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.
Bilgim dışında Troy karta çevrilen bu kart için alınan 553 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
