İzinsiz Hesap Açılması Ve Sürekli Mesaj Gönderimi

6 veya 7 Mayıs 2026 tarihinde üniversite kütüphanesinde bulunduğumuz sırada, kendilerini banka temsilcisi olarak tanıtan bir erkek ve bir kadın yanımıza gelmiştir. Şahıslar “Sadece kredi puanınızı sorguluyoruz, kesinlikle hesap açmıyoruz” diyerek açıkça gerçeğe aykırı beyanda bulunmuş; ancak verdikleri bu yanıltıcı bilgiye rağmen rızam ve onayım olmaksızın adıma Yapı Kredi bünyesinde müşteri kaydı ve vadesiz hesap oluşturmuşlardır.

“Hesap açmıyoruz” diyerek öğrencileri aldatan ve onay dışı bu işlemi gerçekleştiren kişinin adı S******** S****’dır. Yaşanan bu usulsüzlük üzerine bankanın müşteri temsilcisini ilk aradığımda hesabın kapatılması talebini ilettim ve bana kapandığını ilettiler. İkinci aradığımda ise bu sefer bankaya gidip kapatmam gerektiği söylendi. Sonrasında Yapı Kredi şubesine gittim ve hesabın kapanması talebini ilettim, orada da kapandığını söylediler.

Fakat tüm bu süreçlere rağmen hâlâ “Değerli Müşterimiz” diyerek Yapı Kredi’den mesajlar almaya devam ediyorum. Onayım ve bilgim dışında açılan bu müşteri kaydımın ve vadesiz hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini ve yapılan işlemlerin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.