Israrlı Ve Yoğun Aramalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı hattından kredi teklifi için son 4 aydır sürekli aranıyorum. Özellikle telefonu açmadığımda veya meşgule attığımda, aynı gün içinde saat başı defalarca aranmaya devam ediliyor. Hafta sonları da dahil olmak üzere, hastanede, toplantıda, cenazede veya uyurken dahi ısrarla aranmam büyük bir huzursuzluk ve rahatsızlık yaratıyor. Geçtiğimiz günlerde cenazede ağlarken dahi aranmaya devam edildim; bu kadar hassas anlarda bile aramaların durmaması kabul edilemez bir durum.

Defalarca kez müşteri temsilcisine bu aramaların durmasını talep ettim fakat her seferinde aramaların otomatik yapıldığı ve kapatılamadığı cevabını aldım. Sadece ben değil, yakın çevrem de bu durumdan mağdur oldu. Özellikle teyzem, Yapı Kredi'nin kredi teklifi için aradığına benzer bir numara tarafından tekrar arandığında, meşgul olduğu bir anda verilen bilgileri doğruladı ve hesabı boşaltıldı. Bu kadar sık ve ısrarlı aramalar, kötü niyetli kişilerin de işini kolaylaştırıyor ve müşterilerin güvenliğini tehlikeye atıyor.

Artık bu aramaların tamamen durmasını, kişisel alanıma ve huzuruma saygı gösterilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim sadece marka yetkilileriyle paylaşılacaktır.