Hesap Birleştirilmediği İçin Haksız Faiz İşlendi

Uzun zamandır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. İki adet hesabım var. Biri bana diğeri eşime ait 2 adet Adios kartımız var. Adios karta ait ödeme talimatım var. Düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Hatta bazı aylar hesap kesim tarihinden sonraki gün erken ödüyorum. Mart ayında hesaplarımda yeterli para bulunmasına rağmen. 937.12₺ dönem faizi, 2,97₺ gecikme faizi işlenmiş. Merkezi aradığımda otomatik ödeme talimatı olan hesapta yeterli para yokmuş diye cevap verdiler. 40 yıllık banka müşterisiyim. Karta bağlı hesapları otomatik ödemede birleştirmedikleri için faiz işletip borçlandırmışlar. Her şey için arayan banka beni uyarmak için aramadı. Sonuçta kendi hataları yüzünden beni cezalandırdılar. Hatanın düzeltilmesini istiyorum.