Hesabımdan İzinsiz Hisse İşlemiyle Para Çekildi Şaşkınım

Yapı Kredi’de bulunan banka hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan hisse işlemi adı altında para çekimi yapılmıştır. Yakın zamanda hiçbir şekilde hisse işlemi yapmadığım halde, 27.11.2025 tarihinde hesabımdan 'YKY hesabına aktarılan' şeklinde 280 TL çekildiğini fark ettim. Ben bu tür bir talimat vermediğim gibi, bu işlemler sırasında zaten ekstra ücret alınan bir yapının dışında, tamamen bilgim dışı bir işlemle karşı karşıya kaldım.

Aynı durum daha önce de bir kez yaşandı, bu ikinci kez tekrar eden bir işlem oldu. İlk çekilen tutarın miktarını hatırlamıyor olsam da, miktardan bağımsız olarak hesabımdan iznim olmadan böyle bir çekim yapılmasını son derece etik dışı ve kabul edilemez buluyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadan, öncelikle resmi şikayetimi iletmek istedim.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, öncelikle 27.11.2025 tarihinde çekilen 280 TL’nin ve mümkünse daha önce yapılan benzer işlemin tespit edilip tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımdan iznim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde bu tür tahsilatların bir daha yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve kalıcı engellemelerin sağlanmasını talep ediyorum.