to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Mersin Anamur Şubesi’nde bulunan hesabımdan, yaklaşık 2 ay önce ve bugün olmak üzere toplamda 5 kez, SGK kesintisi adı altında toplam 5500 TL tutarında para kesildi. Bu konuda defalarca farklı yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, hesabıma bugün EFT ve havale işlemlerine kısıtlama getirildi; günlük para transferi yapamıyorum. Şube ile iletişime geçmek için 1.30’dan 16.40’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Mobil uygulamadaki müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi.
Müşteri hizmetlerini toplamda 67 kez aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Elimde kesintilere dair banka tarafından gönderilen belgeler ve dekontlar da mevcut. Hesabımda herhangi bir yasal takip veya bloke yokken, böyle bir kısıtlama ve para kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve haksız yere kesilen 5500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum pazartesi gününe kadar çözülmezse hem hukuki yollara başvuracağımı hem de maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu kadar ulaşılmaz bir banka ile çalışmak istemiyorum; kimseye Yapı Kredi Bankası’nı TAV si ye etmiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri temsilcileriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle hakkım olanı almadan vazgeçmeyeceğim.
Müşteri numaram: 480*****666. 5452****87bu numaram
Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle işlemim engellendi ve aranacağım söylendi. Acil olarak icra ödemesi yapmam gerekiyordu, bu yüzden talep oluşturuldu ancak 1 saat boyunca kimse dönüş yapmadı. Daha sonra Yapı Kredi’yi tekrar arayarak hesaplarımın kapa...
29/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda, para transferi yapmak isterken güvenlik kısıtlamasıyla karşılaştım. Bu kısıtlama nedeniyle 6-7 saattir hesabıma erişemiyor, para çekemiyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram: 10480042. Şu ana kadar en az 5 kez müşteri hizmet...
Yapı Kredi bankası'nın maaş müşterisiyim. Banka son birkaç yıldır oldukça ilgisiz davranıyor, bu yüzden yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Bir yıldır bir konuda bilgi almak istiyorum ancak yanıt alamıyorum. Yapı Kredi internet bankacılığına girdiğinizde size atanan müşteri temsilcisinin adı, soyadı, t...
Yorumlar