Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
07 Temmuz 2025 22:24
3.445

5 Temmuz 2025 Cumartesi günü açtığım Yapı ve Kredi Bankası hesabıma bugün kısa süreli çalıştığım bir firma tarafından ücretim yatırıldı. Hemen ödemelerimi gerçekleştirmek için, başka bankadaki bir hesabıma belli bir meblağ para havalesi yaptım (fast). Ancak para hesaba geçmedi, uygulama ekranında, bazı güvenlik incelemeleri ile ilgili bir uyarı geldi. Daha sonraysa, '' Hesabınızdan bir EFT denemesi oldu, eğer bunu yapan siz değilseniz 444 0 444 numarasını arayın diye bir mesaj geldi.

Bir süre bekledikten sonra online destekle yazıştım ve kısa bir süre içinde size SMS ile ya da arayarak ulaşılacak dendi. Ve o zamandan bu yana yaklaşık 5 saattir beklemekteyim ve hala ne SMS atan ne de telefon açan var. Online danışma hattına defalarca yazdım; '' talebiniz iletildi, Kısa bir süre içinde aranacaksınız'' dendi her seferinde.

Bu sebeple, ne ödemelerimi yapabildim ne de bir şey. Bana ait olan parayı, hiçbir şekilde kullanamıyorum ve de bir açıklama alabiliyorum. Sanırım yarın gidip şubeden hesabımı kapatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi'nin Yanlış Yönlendirmeleri Mağduriyet Yarattı

profile
06 Mart 2025 17:04
2.998
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 09:49
2.384
Yapı Kredi Bankası'ndan Onaysız Ve Haksız Kesintiler
Yapı Kredi Bankası'ndan Onaysız Ve Haksız Kesintiler

EFT İşleminde Bloke Sorunu Ve Güvenlik Ekibi Bekleyişi

profile
15 Şubat 2025 11:43
3.442

Bloke Edilen Hesap, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Nisan 2025 05:12
2.980
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2024 12:27
1.834
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Yurt Dışında Erişim Ve EFT Zorluğu: Yapı Kredi Deneyimi
Yurt Dışında Erişim Ve EFT Zorluğu: Yapı Kredi Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri