to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankasında hesabıma 5 Mayıs 2025 15:45 tarihinde babamdan 121.671 TL değerinde bir havale aldım. Aynı parayı enişteme iletmek istedim ancak hesabıma bir güvenlik kısıtlaması geldi. Havale işlemini yapmaya çalıştığımda ekteki (1 numaralı görsel) mesaj geldi. Sonrasında tekrar arandığıma ve bana ulaşılmadığına dair mesaj geldi (17:40), ancak kimse tarafından aranmadım.
Sonrasında ben müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik ekiplerine bir talep oluşturuldu. Bu konuda hiçbir gelişme olmadı, 3-4 gün boyunda çağrı merkezini aramaya ve talep oluşturmaya devam ettim, hiçbir şey değişmedi. Şu an 20 Mayıs hesabımda hala aynı güvenlik kısıtlaması var. Para çekemiyorum, dijital kartıma limit tanımlayamıyorum, havale EFT yapamıyorum. Yapmaya çalıştığımda ekteki (2 numaralı görsel) karşıma çıkıyor.
16 Mayıs tarihinde bankaya gittim, paramı çektim. Hiçbir problem çıkmadı. Havale yapacağım 121.670 TL'yi çekebildim. Ancak o günden sonra da çağrı merkezini aramama rağmen hesabımdaki güvenlik engeli hala kalkmadı. Çağrı merkezi sürekli aynı şeyleri söylüyor. Güvenlik ekibi asla aramıyor, öyle bir ekibin var olduğuna bile inanmıyorum artık. Paramı karttan harcayabiliyorum, bankaya gidip para çekebiliyorum ama dijital her şeye engel konuldu.
Bir de utanmadan ben bu güvenlik kısıtlaması için aradığımda bana kredi kartı teklif ediyorlar. CİMER'e de şikayet ettim, en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Yapı Kredi maaş hesabıma işlem sebepsiz yere kısıtlama geldi. Maaşım yattı ödemelerimi yapmaya çalışırken bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Hatası verdi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda güvenlik sebebini bahane ederek kısıtlama getirdiklerini söylediler. Tüm kimlik bilgilerimle işlemin ...
Yapı Kredi bankasından bugün altın hesabımı bozdurarak annemin hesabına havale yapmak istedim. Ancak banka konuyla ilgili SMS atarak güvenlik nedeniyle tarafıma ulaşamadıklarını bu sebeple süreci askıya aldıklarını belirttiler. 2 kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen çözüm üretilmesi gerekirken bank...
24 Haziran 2025 saat 02:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan diğer bankadaki kendi hesabıma 5 bin TL havale yapmak istedim. Mobil uygulamaya girdim, işlemi gerçekleştirecektim fakat o esnada Yapı Kredi tarafından bir uyarı mesajı geldi. Hemen sonrasında 444 0 444 numaralı telefondan arandım, telesekre...
22/01/2025 akşamından beri Yapı Kredi Bankası hesabımdaki nakiti EFT yapmama güvenlik nedeniyle izin verilmiyor. Telefonuma 'Arandınız, ulaşamadık' mesajı geldi ancak arama bildirimi gelmedi. Telefonda talep oluşturduk, ilgili birim sizi arayacak. Yurt dışındayım ve saçma sapan mesajlar geliyor. Ben...
Yıllardır Yapı Kredi kullanıyorum çünkü maaş müşterisiyim. Geçtiğimiz aylarda bir akrabama cebe havale yaptım cüzi bir miktardı. Yapı Kredi bankamatiği sağ olsun benim cebe havale yaptığım kişinin bütün bilgilerini benim bilgilerine kaydetmiş. Mesela para gönderdiğim kişinin numarası benim numaram o...
Yorumlar