Yapı Kredi'de Güvenlik Açıkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Yapı Kredi kullanıyorum çünkü maaş müşterisiyim. Geçtiğimiz aylarda bir akrabama cebe havale yaptım cüzi bir miktardı. Yapı Kredi bankamatiği sağ olsun benim cebe havale yaptığım kişinin bütün bilgilerini benim bilgilerine kaydetmiş. Mesela para gönderdiğim kişinin numarası benim numaram olmuş telefonu benim telefonum olmuş 3 4 tane inceleme talebi oluşturdum sadece bir tanesine dönmüşler. Verdikleri cevap ise daha komik sistemde oluşan hatadan dolayı eklenmiş deyip geçmişler. Benim bilgilerim çalındı mı bana giden mesajlar o kişiye gitti mi bana giden mailler o kişiye gitti mi diye talep açıyorum geri dönüş yok bildirim yok. Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama ve banka. Fırsatım olsa bir tl mi tutmam bu bankada hiç güven vermiyor bana. Ayrıca dün itibari ile NFC ile ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata vs yazmıyor uygulama yıllardır kullandığım özellik dün itibari ile kullanılmıyor. Bunun için de müşteri hizmetlerini aradım tekrardan talep açtılar. Artık dönerler mi dönmezler mi bilmiyorum.