Hepsiburada Worldcard Avantajları Sunulmuyor

Yaklaşık 5 ay önce Yapı Kredi’nin online kanalı üzerinden Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım ve 1.000 TL yıllık ücret ödedim. Kart bana, Hepsiburada ile yapılan iş birliği kapsamında birçok avantaj ve özellik sunulacağı belirtilerek satıldı. Ancak kartım aktif olmasına rağmen, reklamlarda ve tanıtımlarda vaat edilen hiçbir özelliği veya avantajı kullanamıyorum.

Sorunumu çözmek için hem Yapı Kredi hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kartın bana tanıtıldığı gibi avantajlarının tanımlanmasını, aksi takdirde ödediğim yıllık ücretin iadesini ve kartın iptalini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.