Hayhay Sanal Kartıma Yüklediğim Tutarlar Görünmüyor Ve İade Talebi

Hayhay uygulamasındaki sanal kartımı kullanırken 19.05.2026 tarihinde saat 16.37’de Yapı Kredi dijital kartımdan yaklaşık 249,74 TL yükleme yaptım ancak bu tutar Hayhay hesabıma hiç geçmedi. Aynı şekilde toplamda 499,74 TL civarında bir yükleme işlemi gerçekleştirdim, bir kısmı hesaba geçmiş olsa da sanal karta doğru şekilde aktarıldığını göremiyorum.

20.05.2026 tarihinde saat 20.57’de Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım diğer yükleme ise Hayhay hesabıma geçmiş görünse de Hayhay sanal kartıma yansımadı. Bu nedenle hem eksik bakiye hem de hesabım ile sanal kart bakiyesi arasında tutarsızlık yaşamaktayım.

Hayhay tarafına e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sebeple, Yapı Kredi kartlarımla yaptığım bu işlemlerden kaynaklanan tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.