Halkalı Şubesinde Telefon Yanıtsızlığı Ve Saygısız Davranış

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Halkalı şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şube telefonunu aradığımda ise karşımda muhatap bulamıyorum.

Şubeyi aradığımda telefon açılıyor ve hiçbir şey söylemeden doğrudan yüzüme kapatılıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Banka şubesi gibi kurumsal bir yerde böyle bir iletişim sorunu ve saygısızlık yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yapı Kredi’den, özellikle Halkalı şubesinde telefonlara düzgün şekilde cevap verilmesini, müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim düzeni kurulmasını ve bu davranışta bulunan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.