to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapalı Kredi Açık Gösteriliyor Ve Kredi Kartı Alımını Engelliyor
Yapı Kredi Bankası’na olan tüm borcumu 2020 yılında tamamen kapatmama rağmen, kapattığım bu kredi Findeks kayıtlarında hâlâ açık ve borçlu görünüyor. Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir bu durum düzeltilmediği için ne yeni bir kredi kullanabiliyorum ne de kredi kartı alabiliyorum ve finansal açıdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bursa ilindeki şubeye gidip defalarca durumu iletmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, banka tarafında herhangi bir borç görünmediği söyleniyor. Ancak Findeks raporlarımda Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 3.038 TL civarında eski borcun halen açık olduğu görünüyor ve bu kayıt yüzünden kredi notum ile banka sicilim olumsuz etkilenmeye devam ediyor.
Bu krediye ait tüm müşteri ve kredi bilgilerimin incelenmesini, borcun kapandığının resmi olarak teyit edilmesini, Findeks ve ilgili tüm kayıtların acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Hala Yapı Kredi Bankası bankası bu hatalı durumu çözmedi ve çözmüyor olmayan borç kaydı ödeme yapılmasına rağmen 6 senedir ödenmedi görünüyor lütfen Yapı Kredi'nin bu sorunu çözmesini talep ediyorum
Yapı Kredi Bankası’na ait yıllar önce kapattığım bir kredi borcu, Findeks raporlarımda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 6 yıldır borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks kayıtlarında 3038 TL borç kapatılmamış gibi yer alıyor ve bu nedenle uzun süredir ne kredi ne de kredi kartı alabiliyorum. Adım Mesut Hepanılır ve bu hatalı kayıt nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Findeks raporumdaki ilgili kayıt için referans numaram SGHW9QMELCTPOG olarak görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak şubeye gidip görüştüğümde, sistemlerinde borç görünmediğini, ancak Findeks’te neden böyle bir kayıt çıktığını bilmediklerini söylediler ve konuyu çözmeden beni geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ve şubeden net bir açıklama alamadım, sorun ısrarla devam ediyor. En son yaklaşık iki hafta önce tekrar görüşmeme rağmen yine somut bir adım atılmadı. Yapı Kredi’nin Findeks’e ilettiği hatalı olduğunu düşündüğüm bu kaydın acilen düzeltilmesini, “kanuni takipte” ve borçlu görünüyor ibarelerinin kaldırılmasını ve kredi sicilimin gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini istiyorum. Yıllar önce kapattığım bir borç yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.
