Findeks’te Kapalı Kredi Açık Gösteriliyor Ve Kredi Kartı Alımını Engelliyor

Yapı Kredi Bankası’na olan tüm borcumu 2020 yılında tamamen kapatmama rağmen, kapattığım bu kredi Findeks kayıtlarında hâlâ açık ve borçlu görünüyor. Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir bu durum düzeltilmediği için ne yeni bir kredi kullanabiliyorum ne de kredi kartı alabiliyorum ve finansal açıdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bursa ilindeki şubeye gidip defalarca durumu iletmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, banka tarafında herhangi bir borç görünmediği söyleniyor. Ancak Findeks raporlarımda Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 3.038 TL civarında eski borcun halen açık olduğu görünüyor ve bu kayıt yüzünden kredi notum ile banka sicilim olumsuz etkilenmeye devam ediyor.

Bu krediye ait tüm müşteri ve kredi bilgilerimin incelenmesini, borcun kapandığının resmi olarak teyit edilmesini, Findeks ve ilgili tüm kayıtların acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.