Faaliyeti Durdurulan Papara'ya Yapı Kredi Üzerinden Yapılan Transferde Param Kayboldu, Acil İade Talebim Var

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Yeşilköy şubesinde bulunan maaş hesabımdan Papara hesabına 250.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, Papara'nın faaliyetlerinin 30.10.2025 tarihinde durdurulduğunu öğrendim.

Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak paramın hesabıma iadesini talep ettim. 251456398135 işlem referans numarası ile başvurumu oluşturdum. Ancak Yapı Kredi müşteri hizmetleri, paranın hesabımdan çıktığını ve bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Günlük EFT limitim dolduğu için Papara üzerinden transfer yapmak zorunda kaldım ve azımsanmayacak bir meblağ olan bu tutara acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca transfer sırasında ne uygulama ne de banka tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Faaliyetleri durdurulmuş bir kuruma para aktarılmasına nasıl izin verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.