to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Faiz Hesaplamasında Tutarsızlık Ve Mağduriyet
21.05.2025 tarihinde mesai saati sonrası Yapı Kredi esnek hesabımdan 100bin tl kullandım ve 23.05.2025 tarihi sabahında ödedim. Faiz 1064,57 TL geldi. Toplamda 2 gün bile değildi, Müşteri hizmetlerini aradım 3 gün olarak hesaplıyoruz dediler. Yapı Kredi internet sayfasındaki güncel esnek hesap faiz hesaplama robotunda hesapladığımda 3 güne vergi+fon 150, faiz 500 toplam 650 TL borç yazıyor. Fakat bana ısrarla borcumun 1064,57 TL olduğunu söylüyorlar. BRN faiz hesaplama robotunu baz alarak işlemimi yaptım. Fakat ödeyeceğim miktar neredeyse 2 katı. Madem faiz robotundan farklı işlem yapıyorsunuz. Neden faiz robotu var. Bu insanların yanılmasına ve mağduriyet yaşamasına neden oluyor. Bu konuda mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetiniz sonuçlandı diye mail attılar ama sonuç ne olduğu görünmüyor. Yani hala mağduriyetime dair bir gelişme yok.
Yapı Kredi esnek faiz hesabını çok alıyor ve şikayet olmadığı sürece devam ediyor. Kaç kişi şikayet ediyor ki zaten