Eski Kart İşlemi İçin İtiraz Yapılamıyor Ve Sipariş Gönderilmedi

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 1 Ekim sabahı saat 08:51’de Hatie.co isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim hala gönderilmedi ve ben de bu nedenle harcama itirazı oluşturmak istiyorum.

Ancak harcama itirazı sürecinde sistemde sadece yeni kart bilgilerim görünüyor, eski kartımla yaptığım bu işleme ait herhangi bir kayıt bulunamadığı için itirazımı gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya sistem, işlemi eski kart üzerinden seçmeme izin vermeden “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle itiraz sürecimi başlatamıyorum.

İşlemin siparişim gönderilmediği için iptal edilmesini ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eski kartımla yapılan bu işleme manuel olarak itiraz kaydı açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.