Yapı Kredi Bankası erzurum

Yapı Kredi’ye ait World kartımın ekstresi 10.05.2026 tarihinde kesildiğinde, hesabımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.300 TL yıllık kart aidatı çekildiğini sonradan fark ettim. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve ben bu durumu ancak neden eksiye düştüğünü anlamadığım için müşteri...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı ve promosyonumu kullanıyorum. Emekli maaşı ve emekli promosyonuna haciz konulamayacağı açık olmasına rağmen hesabımda yaklaşık 3 yıldır bir haciz/bloke bulunuyor. Bugün (veya dün gece) yatan emekli promosyonumu da bu nedenle çekemiyorum. Ben daha önce ilk emekl...

Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde kredi kartım üzerinden başımdan dolandırıcılık olayı geçti. Ücreti ben transfer ettiğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, “işlemi siz yaptığınız için müdahale edemeyiz” denildi. Ben, karşı tarafın dolandırıcı olduğunu ancak paray...

24 Şubat saat 19.50 civarında Erzurum Palandöken’de bulunan Yapı Kredi bireysel ATM’sinden hesabıma 43.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak daha sonra para hesabıma geçmedi ve ATM paramı adeta yuttu. Hemen ardından bankayı aradım, işlem için inceleme başlatıldığı...

Erzurum merkezdeki TOKİ başvurumla ilgili iade ödemem hâlâ hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. Çevremde aynı süreçten geçen herkesin iadesi yapılmasına rağmen, benim iadem yaklaşık 1 haftadır yapılmıyor. Yapı Kredi Bankası kartımdan Halkbank IBAN’ına para göndermiştim ve iadenin de Yapı Kredi Ban...

02.07.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye şubenize giderek kredi kartımın erken kapama tutarı ve vadesiz hesabımdaki tüm borçlarım için tarafıma hesaplanan 39.824,47 TL’yi kuruşuna kadar ödedim. Bu ödeme sonrasında hem kredi kartımın hem de vadesiz hesabımın kapatılması talimatını şubede bizzat verdim v...

Yapı Kredi Bankası Erzurum Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemi için tam 10 gündür bekliyoruz. 2014 yılından kalma, bize ait olmayan eski bir ipotek borcu yüzünden evimizin üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. O dönemde tüm borçlar ödenmiş olmasına rağmen, “o zaman elektronik sistem yoktu” gibi bahanel...

Kurumumuzun maaş anlaşması kapsamında Yapı Kredi Bankası Erzurum Şubesi’nden Worldcard kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında ve maaş müşterisi olurken, tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı aidat ücreti alınmayacağı belirtildi. Ancak son ekstreme 961 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını 2 gün ön...

Yapı Kredi Bankası Erzurum Mumcu Şubesi’ne ait kredi kartı borcumu 2025 yılı Şubat-Mart aylarında eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen banka, borcumu sehven Arslan Varlık Yönetim Şirketi’ne devretmiş, sonrasında ise hatasını fark ederek ilgili şirketten 'borcu yoktur' yazısıyla birlikte dosyayı geri...

03.11.2025 tarihinde saat 08:50’de Forum Erzurum Alışveriş Merkezi’indeki Yapı Kredi ATM’si (ATM No: 102693) üzerinden işlem yaparken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Acil ödemelerim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde paranın ancak 3 iş günü içinde hesabım...

29.10.2025 tarihinde Erzurum Yapı Kredi Şubesi'nde maaş hesabı açmak için başvurdum. Ancak, nüfus müdürlüğü tarafından verilen geçici kimlik belgem kabul edilmedi. Asıl kimliğim nüfus tarafından alındığı için elimde sadece geçici kimlik vardı ve başka bir evrak istenmedi. Bankanın müşteri hizmetleri...

26 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 600 TL çekmek isterken ATM paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlem için kayıt açıldı, 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu tür bir sorunu ilk kez yaşamıyorum; geçen hafta da aynı ATM k...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda veya para çekmek istediğimde “En yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Erzurum Merkez ve Ağrı Merkez şubelerine gittim, ancak bana hesabı...

Dün akşam saatlerinde, internetten Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 0850 ile başlayan bir numara karşıma çıktı. Bu numarayı aradığımda, modemimin kaçak internet olduğu söylendi ve modem değişimi için ücret talep edildi. Bana 3.990 TL, 4.990 TL ve 5.990 TL’lik modem seçenekleri s...

16.10.2025 saat 13:00 sularında Erzurum Merkez Vatan Bilgisayar yolu üzerindeki Migros şubesi ATM’sinden maaş hesabımdan 5000 TL çekmek istedim. Ancak bankamatikte bir sorun oluştu, para tarafıma verilmedi ve sonrasında tutar tekrar hesabıma iade edildi. Fakat bu tutar maaşımdan ayrı bir para girişi...

Yapı Kredi World Troy kredi kartımın (sonu 2893 ile biten) ekstresine, 24 Eylül 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmamakta ve aidat ödemesi öncesinde herhangi bir işlem yapmamıştım. Aidat yansıtıldığını, 3 gün sonra taksitli bir işlem yapmak isterken...

1 Ekim 2025 tarihinden itibaren Erzurum Palandöken Yapı Kredi Şubesi’ni hesap işlemi rapor ücretiyle ilgili olarak defalarca (10’dan fazla) aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. SGK tarafından bankaya 4.500 TL tutarında ücret yatırılmış olmasına rağmen, banka bu ücreti sistemde...

Yapı Kredi Bankası’ndan 20240513140917 numaralı taşıt kredisiyle aldığım 06 ekf 231 plakalı aracımın tüm kredi taksitlerini Haziran 2025’te eksiksiz ve zamanında ödedim. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aracımın üzerinde hâlâ “hak mahrumiyeti” (rehin) görünüyor. Bu nedenle aracımı satamıy...

14 Eylül’de Erzurum’dan online olarak Yapı Kredi Bankası’na hesap açılışı başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemini canlı destek üzerinden tamamladım ve bana hesabımın 10 dakika içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıy...

02/09/2025 tarihinde Enpara hesabımdan, vefat eden babam N**** E*** adına Yapı Kredi Erzurum Şubesi IBAN numarasına yanlışlıkla 11.400 TL gönderdim. Hemen ardından iade talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma ait borcumu eksiksiz şekilde ödedikten hemen bir gün sonra, borcum olmadığı halde dosyam varlık şirketine aktarılmış olarak göründü. Varlık şirketi, herhangi bir borcum olmadığını tespit edip dosyayı kapattı; ancak bu süreçte sicilimde olmayan bir borcun kaydı oluş...

Yapı Kredi mobil bankacılığından para transferi yapamıyorum. Muş ilinde ikamet ediyorum. En yakın Yapı Kredi şubesi Erzurum'da. Ödemem var, transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bir çözüm sunamıyorlar. Erzurum şubesini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Yapı Kredi Genel Müdü...