Emekli Maaş Hesabından EFT Ücret Kesintilerine Şikayet

Yapı Kredi Bankası’nda, İstanbul Küçükçekmece 713 numaralı şubeden açtırdığım emekli maaş hesabımdan yaklaşık 5 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesilmektedir. Emekli maaşı hesabı olduğu için bu tür kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve her EFT işleminde haksız bir ücret alındığını görüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin banka kuralı olduğu ve ücret alınmaya devam edileceği tarafıma iletildi. Emekli maaşı aldığım hesaptan EFT ücreti kesilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Bugüne kadar emekli maaşı hesabımdan kesilmiş olan tüm EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra emekli maaş hesabımdan yapılacak EFT işlemlerinde kesinlikle herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.