Yapı Kredi Bankası e posta

18 Ekim 2025 tarihinde Tantavi Ümraniye’deki Yapı Kredi ATM’si (ATM No: 103524) üzerinden Vodafone Pay Kartıma 4.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak Vodafone Pay uygulaması ilg...

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası'nın World - Hepsiburada Premium kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişti. Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 9209’dur. Bu ücretin iad...

10.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden 69 TL ödeyerek Findeks raporu oluşturdum. İşlem başarılı olarak göründü ve herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, raporun e-posta adresime gelmesini beklememe rağmen tarafıma herhangi bir rapor ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoru...

6 ay önce kitup uygulamasından iPhone 13 cihazım üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulamaya giriş yapamadım ve üyelikten hiç faydalanamadım. Sadece üye olup ödemeyi gerçekleştirdim, sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. 6 Kasım 2024 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ai...

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kart şifresi isteniyor, fakat kart şifrem de blokeli. Kredi kartımın borcunu ödemem gerekiyor. Uygulamaya giriş yap...

Yapı Kredi Bankası’nda üniversite öğrencisi çocuğumun hesabı, 18 yaşına girdiği için reşit olduğu gerekçesiyle 5 Kasım’dan itibaren bloke edildi. Şu anda hesabına erişemiyor, para çekemiyor ve harcama yapamıyor. Bankaya gittiğimizde, yeni kimliğin imzalı olarak yenilenmesi gerektiği söylendi. Ancak ...

Yapı Kredi mobil uygulamasında "Hosgeldin20bin" kampanyasına katıldım. Kampanya tarihleri içinde kayıt oldum ve alt limitte para tutma şartını da yerine getirdim. Ancak kredi kartı başvurusunda benden gelir belgesi istendiği için kartı daha sonra alabildim. Tüm şartları sağladığım halde yaklaşık 1 a...

07/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Akşehir şubesindeki (368) hesabıma, çalıştığım yerden 4.454 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Ancak, Yapı Kredi’ye herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu ve bu tutara erişimim engellendi. Hesabım tamamen borçsuzdur; kredi, kredi kartı ...

Yapı Kredi'de yeni hesap açtım. Hesap açılışı sonrası tarafıma müşteri beyanname formunu şubede imzalamam gerektiğine dair bir e-posta geldi. Bunun üzerine Emniyet Yapı Kredi Şanlıurfa şubesine giderek ilgili formu doldurdum ve banka çalışanları işlemin tamamlandığını belirtti. Ayrıca tarafıma onay ...

2 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi HGS hesabımla Gerede–Çamlıca arasında geçiş yaptım. HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen bakiye yetersizliği nedeniyle geçişim ihlali olarak sayılmış ve bana hiçbir uyarı, mesaj, e-posta veya tebligat gönderilmemiştir. Durumu tamamen tesadüfen öğ...

Yapı Kredi Bankası’nın Ankara Necatibey Şubesi üzerinden açılmış olan hisse senedi yatırım hesabımdan, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama olmaksızın 337,8 TL tutarında bir kesinti gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerinde bu kesintinin nedeni belirtilmemektedir ve tarafıma herhangi bir SM...

01/04/2025 tarihli hesap kesiminde, sonu 3719 ile biten Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden ve e-posta ile gelen hesap özetimde fark ettim. Kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve daha önce müşteri h...

Yapı Kredi Bankası sürekli arayarak ve e-posta göndererek rahatsız ediyor. Telefonu açmadığınızda ise aynı mesajı aynı gün içinde en az iki defa gönderiyorlar ve en az beş kez aranıyorsunuz. Sürekli ileti göndererek amaçlarına ulaşmaya çalışıyorlar. 3 aya kadar bekleme zorunluluğu olmasına rağmen, 1...

23.09.2025 tarihinde Paraşüt muhasebe programı ile Yapı Kredi banka entegrasyonu için gerekli evrakları almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak ilgili formlar tarafıma bir türlü e-posta ile iletilemedi. Balıkesir şubesinden İ***** K***** ile görüştüm, kendisi mail attığını fakat e-postanın bana ula...

19 Ekim’de Epic Games üzerinden banka kartımla Battlefield 6 oyununu satın aldım ve aynı gün yükledim. Ancak oyunu oynayamadığım için iade talebinde bulundum. Oyun kütüphanemden kaldırıldı ve iade işleminin gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Fakat 2.565,18 TL tutarındaki ücretim 8-9 gündür banka he...

01.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden yaptığım 85,05 EUR tutarındaki rezervasyonun ücreti Yapı Kredi banka kartımdan (81 ile biten) çekilmiş gibi görünse de, aslında yalnızca provizyon (blokaj) uygulanmıştır. Rezervasyonu ücretsiz iptal ettim ve Booking.com, işlemin hiçbir zaman tahsil edilmedi...

29.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 69 TL ödeme yaparak Findeks raporu talebinde bulundum. Raporun e-posta adresime iletilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir rapor veya bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...

Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımın yapılandırma sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımın tüm borcunu ödedikten sonra tarafıma “kartınız 24 saat içinde açılır” denildi, ancak kartım tamamen kapatıldı ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta g...

17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, e-posta teyit doğrulamam olmamasına rağmen hisse senedi aylık rapor gönderimi gerekçesiyle hesabıma 6.171,24 TL tutarında hisse senedi takas borcu yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir, ayrıca ...

Worldcard’ım ile World Mobil uygulaması üzerinden Sneaks Up kampanyasına Eylül ayında katıldım. Kampanya şartlarına göre 6.000 TL alışveriş karşılığında 600 TL Worldpuan kazanılacağı belirtiliyordu. Kampanya bitiş tarihi olarak tarafıma 7 Ekim olduğu bildirildi ve bu bilgi e-posta yoluyla da onaylan...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 11’den itibaren Yapı ve Kredi Bankası Feneryolu Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak gün boyunca ne santral ne de müşteri temsilcileri telefonları açmıyor. Telefon sürekli çalıyor fakat kimse yanıtlamıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Şubeye e-posta yol...