Yetkisiz İşlemler, İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

"Teşekkürler"
Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan Amerika üzerinden bana ait olmayan işle...mler yapıldığı için kartımı harcamaya kapattım ve konunun incelenmesi için

"Teşekkürler"
Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan Amerika üzerinden bana ait olmayan işle...mler yapıldığı için kartımı harcamaya kapattım ve konunun incelenmesi için

14 Kasım 2025 tarihinde Güney Afrika Cumhuriyeti Johannesburg’da, Menlyn Alışveriş Merkezi’nde fnb bankasına ait ATM’den... Yapı Kredi Bankası’na ait Debit kartımla para çekmek istedim. ATM’ye yöneldiğimde tanımadığım bir kişi, ilgili ATM’nin sadece para yatırmaya izin verdiğini, para çekme işlemi için

Babamın haberi ve izni olmadan Lidio adına hesabından para çekimi yapılmıştır. Babam 75 yaşında, akıllı telefon kullanma...yı dahi bilmeyen, internet ve mobil işlem yapmayan biridir. Lidio ile herhangi bir üyeliği, aboneliği veya bilinçli bir işlemi bulunmamaktadır. 22.12.2025 tarihinde maaşını aldığın
Yapı Kredi Bankası kredi kartım için Allianz üzerinden yaklaşık 8 yıl önce kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım ve o... günden bu yana poliçe primlerimi düzenli olarak aksatmadan ödedim. 31.05.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve 15.06.2025 tarihinde Allianz’a işten çıkışıma ilişkin tüm gerekli evrak
Ocak 2025’te Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında mobil uygulama ekranında bu k...arta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağına dair açık ve yazılı bir ifade yer alıyordu. Bu taahhüde güvenerek başvurumu tamamladım ve kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak

Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır kullandığım Adios Premium kredi kartım yenilendi, kart değişikliği sonrasında ise 07.12....2025 tarihinde hesabımdan 1.644 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart ücreti yansıtılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı, herh

Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen ak...tif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve şu an yapılandırma kapsamında devam eden ihtiyaç kredimin taksitlerini son dönemde öde...yemediğim için ev adresime ihbarname gönderiliyor. Zaten telefon, SMS vb. kanallardan her yerden ulaşılabilir durumdayken, ayrıca eve kağıt gönderilmesi bana göre gereksiz ve rahat
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan 19.12.2025 tarihinde 'epos hepsipa...y' açıklamasıyla 49 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, hesap hareketlerimi

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 5594 olan kartımdan Mozart Al Sistemi adlı site tarafınd...an 2.146 TL ve ayrıca 413 TL olmak üzere toplamda 2.559 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır. Sistemde yalnızca dolaşırken ve çıkış yaparken, bu çekimlerin onayım olmadan gerçek

Yapı Kredi kredi kartımda sadece 5-6 günlük bir gecikme olmasına rağmen, banka tarafından çok yoğun şekilde mesaj ve e-p...osta almaya başladım. Ödeme uyarısı elbette gelebilir, buna bir itirazım yok; ancak sabah, öğlen, akşam, gece durmadan peş peşe bildirim gelmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici

Yapı Kredi Opet kredi kartımla ilgili 01.12.2025 tarihinde bir harcama itirazında bulundum. Daha sonra karşı taraf benim...le iletişime geçti ve uzlaştık. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde bankayı arayarak harcama itirazımdan vazgeçtiğimi, itiraz kaydının iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtt

Yaklaşık 2-3 haftadır Yapı Kredi'de çözülemeyen bir hesap açılışı sorunu yaşıyorum ve 17 Aralık 2025 itibarıyla hala bir...eysel müşteri olamıyorum. İlk olarak Ankara Hoşdere şubesi’ne bireysel hesap açılışı için başvurdum, işlemin malı suçlar birimi’ne iletildiği ve en kısa sürede aranacağım söylendi;

Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımdan 8 Aralık 2025 tarihinde 3.700 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılm...ıştır. Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Crystal kartı da 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ödemelerini aksatmayan, her yıl yüksek tutarlı kredi kartı harcaması yapan

Yapı Kredi World kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, ekstrede “elektronik eşya” şeklinde görü...nen iki ayrı işlem ile toplam 8.186,88 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir harcama yapmadım. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müş
15.12.2025 tarihinde saat 11.39’da Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iyzico/AMAZONPRIMET adına 69,90 TL tutarınd...a bir çekim girişimi olduğunu gördüm. Amazon’a sadece yağlı boya alışverişi için girdim, üye değilim. Ayrıca giriş yapabilmek için telefon ve e-posta bilgilerimi 4-5 kez yazmama ra

Yapı Kredi’nin Yarına Kartopu eğitim videoları kampanyasına katılarak 0-3 yaş arası çocuklar için kitap seti almaya hak ...kazandım. Yaklaşık bir buçuk gün boyunca eğitim videolarını eksiksiz izledim, tüm aşamaları tamamladım, kimlik ve bebeğimin bilgilerini girdim ve özellikle çocuğumu sevindirmek içi

Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum, son dört rakamı 5255 olan kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek

11.10.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik uyar ticaret mağazasından bir adet bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makines...i satın aldım. Bu alışverişimden Yapı Kredi World kartıma 1200 TL worldpuan yüklendi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan bu puan kartımdan geri al

Yapı Kredi Bankası Kocaeli Gebze Şubesi emekli maaş müşterisiyim. Hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatlarım ve akti...f olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartım bulunmasına rağmen yaklaşık 7 aydır mesai saatleri içinde yaptığım her para transferinde EFT ücreti kesiliyor. Bu durum diğer bankalard

Yaklaşık 30 yıldır kredi kartı kullanıyor ve internet bankacılığı çıktığından beri de aktif olarak dijital bankacılık uy...gulamalarını kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi ile çalışıyorum ve ilk defa bir bankanın dijital yapısı bu kadar kafamı karıştırdı, açıkçası pişman oldum. Telefonumda şu an

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz bireysel emeklilik sistemine üye oldum. Geçtiğimiz hafta telefonla aranarak BES’...ten çıkmak istediğimi ilettim, görüşmede en geç 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil


Ben eyüphan coşkun, Yapı Kredi’de 577 yemtek isimli firma ile ilgili bir ödeme sorunu yaşamaktayım. 28 Kasım 2025 tarihi...nde saat 18.35’te, “15486667 referans numaralı para sıkışması kaydınız sonuçlanmıştır. İnceleme sonucu tespit edilen tutar şube, mtek numaralı hesaba/karta aktarılmıştır. B001” içe
Yapı Kredi kredi kartımdaki 425 TL değerindeki akaryakıt için biriktirdiğim Worldpuanım, bugün hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan "süresi doldu" denilerek silindi. Puanların son kullanım tarihiyle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Bu