Yapı Kredi Bankası e posta

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırma, 27 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilerek tasfiye birimine devredildi. Bu süreçte düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve bana herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme bilgisi verilmedi. Ödemelerimi her zaman tas...

Yapı Kredi Bursa Küçük Sanayi Sitesi Şubesi'ndeki hesabımdan, yaklaşık bir ayı aşkın süre önce 'işletme paketi' adı altında peşin alınan işlem giderleri için 50.000 TL iznim ve onayım olmadan çekilmiştir. Bu paket uzatılırken veya satılırken hiçbir şekilde tarafımdan onay alınmamış, bilgilendirme ya...

Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıt...

Apple.com.tr üzerinden 08.11.2025 tarihinde W1564060239 numaralı siparişi oluşturdum. Yaptığım alışverişin 869,00 TL tutarındaki ödemesi kredi kartıma yansıdı. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu...

Yapı Kredi Worldcard Eco bireysel kredi kartımla, Yapı Kredi Bankası Çevrim İçi Oyun Platform Kampanyası kapsamındaki “Ekim–Kasım 2025 %50 indirim” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com Premium için 159,99 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre aynı gün hesa...

Yapı Kredi kredi kartıma 16.11.2025 tarihli hesap kesiminden itibaren olması gerekenden daha yüksek faiz yansıtıldığını fark ettim. Hesaplamalara baktığımda yaklaşık 890 TL civarında fazla faiz tahakkuku olduğunu görüyorum ve bu farkın nedenini anlayamıyorum. Bu durum üzerine bankaya başvurdum; anc...

Yapı Kredi Bankası’ndan, aktif olarak kullanmadığım ve fiziksel olarak hiç elime geçmemiş bir kredi kartına ait borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca kredi kartı borcumun bulunduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu; herhangi bir tutar veya son ödeme tarihi belirtilmemişti. Bu kartın varlı...

Yaklaşık bir yıldır içerisinde herhangi bir yatırımım bulunmayan Yapı Kredi 4890809 numaralı YKY fonumdan, 21.11.2025 tarihinde "fon bakım ücreti" adı altında bilgim ve onayım olmadan 641,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta,...

Yaklaşık 20 yıl önce Yapı Kredi’de maaş müşterisiydim, ancak son 15 yıldır bankanızda hiçbir hesabım, kredi kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen hâlâ tarafıma gecikmeli kredi kartı ve bireysel krediler izleme bildirimleri e-posta yoluyla gönderilmektedir. Bana gelen maillerde, bana ait olm...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...

23 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yurt dışında iznim dışında 28 Euro ve 15 Euro tutarlarında usulsüz işlemler yapıldı. Olayın gerçekleştiği anda kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyonda olduğunu ve 2-3 gün içinde tek...

Yapı Kredi Bankası Halkalı ve Sefaköy İnönü şubelerinde, şube müşteri temsilcileriyle yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür hem Halkalı şubesine giderek hem de defalarca telefonla arayarak sorunumu çözmeye çalıştım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. A...

Yapı Kredi Bankası Sarıgazi şubesinde bulunan yatırım hesabımdan, posta ücreti adı altında farklı tarihlerde parça parça toplamda 11 bin lira kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmemiştir. Ayrıca, böyle b...

Yapı Kredi’nin 2026 Digipro staj programına başvurmak için bugün tarafıma gönderilen başvuru linkini hem bilgisayar hem de mobil cihazlar üzerinden, Safari ve Chrome tarayıcılarında denedim. Ancak linki tıkladığımda “Bu link kullanıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini gerçekleştiremi...

Yapı Kredi Bankası’nın yıllar önce açılmış ve kullanılmayan hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapmadan 3.750 TL civarında “hesap işletim ücreti / borç” yansıtmasını kabul etmiyorum. Yıllar önce Trabzonspor hissesi almak için bir yatırım hesabı açmıştım. Yaklaşık 1 yıl önce bu hesabı şubeye giderek kap...

27 Eylül 2025 tarihinde, telefonum kopyalanarak Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden adıma 750.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çekilmiştir. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştirildiğini fark ettiğim anda hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz dilekçesi verdim. Anca...

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bir konuda destek almak ...

11 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,50 TL kart aidatı kesildi. Bu duruma itiraz ettim, ancak olumsuz dönüş aldım. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve kart numaramın son 4 hanesi 0264’tür. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran...

12.09.2025 tarihinde Parkshop Hendek/Sakarya mağazasından Yapı Kredi Worldcard’ımla yaptığım alışverişten kazandığım 400 puan ve diğer görselde gözüken alışveriş ve firmalardan kazandığım 175 puanım, 07.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Puanların ne zaman kullan...

03 Kasım 2025 tarihinde Elekseotolye Elektronik üzerinden yaptığım 701,10 TL tutarındaki alışverişin iadesi ile ilgili sorun yaşamaktayım. İade işlemi yapılmasına rağmen, tutar kredi kartıma (son dört hanesi: 4988) henüz yansımadı. Bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ve herhangi bir bilgilendirme mesaj...

14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi tlcard hesabımdan bilgim dışında “epos Facebook” adıyla iki kez 210,18 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 420,36 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade işlemi yapılmadı ve itiraz için e-po...

11 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan, sahte bir sigorta şirketi tarafından iki kez toplamda 14.200 TL izinsiz çekim yapıldı. Durumu hemen fark edip Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Kartımı da hemen kullanıma kapattırdım. Her iki işlem de provizy...