to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Limitli Kartta Aşırı Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
6 Şubat 10:26902
Yapı Kredi Bankası’na ait 1.000 TL limitli Play Card kredi kartımdan, 5 Şubat kesim tarihli ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını 6 Şubat tarihinde fark ettim. Kart limitimin üzerinde bir tutarda aidat alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan kart aidatının tamamının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını ve ardından da iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yasal düzenlemeler ve banka-müşteri ilişkileri çerçevesinde, Play Card kredi kartımdan tahsil edilen 1.107 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
