Düşük Limitli Karta Yüksek Aidat Ve Çözüm Yerine Yeni Borç Önerisiyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen Aralık ayı ekstreme 960 TL kart aidatı yansıtılmış. Yıl boyunca topladığım puan 100 TL’yi bile geçmezken, neredeyse limitin tamamına yakın bir tutarda aidat alınmasını son derece haksız buluyorum.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatını, puan avansı vererek iptal edebileceklerini, yani aslında aidatı başka bir borçla kapatmamı önerdiklerini söylediler. Borcu borçla kapatmaya yönelik bu yaklaşımın, müşteriyi koruyan bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Worldcard’ın bana kayda değer bir avantaj sağlamamasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Aralık ayında yansıtılan 960 TL kart aidatının herhangi bir puan avansı veya ek borçlandırma yapılmadan tamamen ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.