Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

15/09/2025 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası Mecidiye Şubesi'indeki hesaplarımda bloke olduğunu fark ettim. Kurumsal müşteri temsilcim B***** A**** dışında bu konuda yetkili kimseyle iletişim kuramıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetleriyle ve farklı şubelerle yaptığım tüm görüşmelerde ise hiç kimse yardımcı olamıyor, ekran göremediklerini ve yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar. Tasfiye bölümüne yönlendirildim fakat oradan da geri dönüş alamadım, telefonlarım açılmıyor.

29/09/2025 tarihinde tüm borcumu ödedim ve blokemin kaldırılmasını talep ettim. Ancak hâlâ bir muhatap bulamıyorum ve blokem kaldırılmadı. Bu süreçte yeni atandığım iş yerimde maaş hesabımda bloke olduğu için ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram: 11623855. Hızlıca blokemin kaldırılmasını ve ilgisiz müşteri temsilcim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.