to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında World kredi kartımdan yaklaşık 50.000 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlemi fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve harcama itirazı yapmak için Yapı Kredi internet şubesine başvurdum. Ancak, internet şubesinde ilgili harcamayı hesabımda göremiyorum ve itiraz işlemini başlatamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli yapay zeka sistemleriyle karşılaşıyorum ve bir türlü gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunumu anlatacak muhatap bulamıyorum.
Kartım dijital kanallar üzerinden kullanılıyor ve kart numaramın son 4 hanesi 0867’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Harcama itirazı sürecinde bana yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 00:25’te Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört rakamı 6668 olan World Gold kredi kartımdan, limitim yeterli olmadığı için 8.300 TL’lik işlemin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. Ancak beş dakika sonra, yine aynı tutarda işlemin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Bu sırada k...
16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılandırma yaptığım World kredi kartımda, 16 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek erken kapama tutarını öğrendim ve yine müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm borcumu kapattım. Ancak mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımda 6.925 TL borç olduğunu gö...
Yorumlar