Bilgilendirme Yapılmadan Komisyon Oranı Artışı Ve Hesaptan Yüksek Kesinti

Sude

Yapı Kredi Bankası

28 Ağustos 2025 14:32

1.687

Yapı Kredi’nin İzmit Fethiye Caddesi şubesinden ticari müşteri olarak aldığım yazarkasa pos cihazı üzerinden yaklaşık 4-5 aydır, hatta belki daha uzun bir süredir, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni komisyon oranı uygulanmaya başlanmış. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımdan her gün yapılan işlemlerden %3,56 oranında komisyon kesildiğini, ancak hesap hareketlerimi detaylıca incelediğimde fark ettim. Bu kesintiler süresince müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı, yalnızca pos cihazımı iptal ettim.

Herhangi bir sözleşme veya kampanya süresi olmamasına rağmen, banka kendi kendine oranı değiştirmiş ve bu konuda hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiştir. Bu uygulamanın hiçbir bankada kabul edilemeyecek kadar yüksek bir oran olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan izinsiz ve bilgisizce yapılan bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili olarak gerekli belgeleri de ekleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Pos Cihazı Kesintileri ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ersin

Yapı Kredi Bankası

16 Ocak 2025 14:43

4.020

Yaklaşık 4 yıldır işyerinde kullandığımız Yapı Kredi Pos cihazına verdiğimiz aidatlar bakım onarım adı altında her ay yapılan kesintiler yüksek komisyon oranına ilaveten daha sonra çıkan yönetmelikle şahsi yazar kasamıza yüklenen Yapı Kredi uygulaması ile bu kesintiler ikiye katlandı. Dün arayıp pos...

Yapı Kredi Bankası Pos Cihazı Kesintileri ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sabit POS Anlaşmasına Uymayan Banka Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Yapı Kredi Bankası

20 Eylül 2025 22:03

1.002

Yapı Kredi ile sabit pos cihazı üzerinden 22 günlük komisyonsuz anlaşma yapmama rağmen, yaklaşık 3 ay sonra bu süre 40 güne çıkarıldı ve biriken param bankada kaldı. Özellikle 12 Eylül’den bu yana tüm işlemlerimde paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaların 3 aylık olduğunu söyl...

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yatırım Hesabımdan Haksız Posta Ücreti Kesintisi

Buğrahan

Yapı Kredi Bankası

15 Eylül 2025 10:33

496

Yapı Kredi Kayseri şubesinde yıllar önce açtığım yatırım hesabımdan, son 1 yıl içinde “posta ücreti” adı altında toplamda 6.000 TL tutarında para kesildiğini fark ettim. Hesabım aktif olmasına rağmen uzun süredir herhangi bir işlem yapmadım ve postayla herhangi bir evrak gelmedi. Bu kesintilerle ilg...

Mobil Pos Cihazı İçin Haksız Ve Açıklamasız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Emre

Yapı Kredi Bankası

04 Eylül 2025 13:45

2.581

Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Her Ay Pos Bakım Ücreti Kesiyor

Seda

Yapı Kredi Bankası

29 Nisan 2024 18:14

4.188

Yapı Kredi müşteriyim. Yapı Kredi bankasından pos cihazı aldım. Sıfır komisyon ile anlaştık ama sonra benim haberim olmadan benim hesabımdan pos bakım ücreti adı altında her ay para kesiliyor. Eğer düzenleme olmaz ise pos cihazını iptal edeceğim. Çünkü bu bir haksız ve hukuksuz bir uygulamadır. Haks...