Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.
Müşteri İlişkileri Birimi’ne,

Bankanıza ait, sonu **** 9730 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 06.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti / kart aidatı” tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin alınacağına ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kesinti tarafımca ancak ekstreye yansıdıktan sonra fark edilmiştir. Kartımı hâlen aktif olarak kullanmaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, 28 Mayıs 2014 tarihli düzenleme kapsamında yer alan 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Bu yükümlülük, tüketicinin açık bilgilendirilmesini ve tercih hakkını güvence altına almaktadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince; herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan, önceden hazırlanmış ve tüketiciyle müzakere edilmeden standart sözleşmeye eklenen kart aidatı hükümleri haksız şart niteliği taşımaktadır ve tüketici açısından bağlayıcı değildir.

Bu hususlar, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e. – 2011/11579 k. sayılı kararı, ayrıca Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı ile açıkça ortaya konmuş olup, geriye dönük olarak tahsil edilen kredi kartı aidatlarının dahi iade edilebileceği kesin hüküm altına alınmıştır.

Belirtilen yasal dayanaklar ışığında; kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşbu başvuruma makul süre içerisinde olumlu yanıt verilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı, yasal haklarımın saklı olduğunu bildiririm.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

Çisel O***