Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Basit Bir Şifre İçin Şubeye Gitmeye Zorlanmak Mağduriyet Yaratıyor

05 Aralık 15:38
208

Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada World kredi kartı aldım, ancak kart yanlış adrese gönderildiği için teslim edilemedi. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden tek şifre alıp adresimi güncellemek istedim fakat sistem bir türlü şifre üretmiyor.

444’lü müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda şifre olmadan işlem yaptırtmıyor, WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece standart, kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Basit bir şifre işlemi için ısrarla şubeye gitmem söyleniyor, bu gerçekten kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Benim talebim, gerçekten yetkili birinin beni araması ve adres güncelleme ile tek şifre alma işlemini telefon üzerinden birlikte gerçekleştirmemizdir. Şubeye gitmeden, bu kadar basit bir dijital işlem için mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Süreç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

19 Eylül 21:43
733
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

21 Eylül 2024 12:16
1.546

05 Aralık 2024 22:14
963
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

11 Mart 2024 14:56
2.144
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri