Yıllık Kart Ücretinin Koşulsuz Geri Ödenmesi Ve Kartların Kapatılması Talebi

Yapı Kredi World Troy kredi kartıma 05 Temmuz tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen sene kartıma yine yıllık kart ücreti alınmış, ben de durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda geç aradığım gerekçesiyle tutarın yalnızca yüzde 30’unun iade edileceği, bir sonraki yıl ücret yansıdığı anda ararsam yüzde 100 iade yapılacağı bilgisi verilmişti.

Bu sene ücret ekstreye yansır yansımaz hemen aramama rağmen bu kez yüzde 75 iade teklif edilip, bunun da 6 ay boyunca kartı açık tutmam şartına bağlandığı söylendi. Geçen yıl verilen bilginin bu yıl uygulanmaması ve her seferinde farklı oran ve şart sunulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca aynı bankada bulunan diğer kartıma da yıllık kart ücreti yansıtılacağı tarafıma bildirildi.

Kartları aktif kullanmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını ve önceki yıl verilen iade sözünün bu yıl tutulmamasını kabul etmiyorum. World Troy kartımdan alınan yıllık kart ücretinin koşulsuz ve tamamen iadesini, aynı bankadaki diğer kredi kartıma da yıllık kart ücreti yansıtılmamasını ve tüm kredi kartlarımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.