to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartı bilgilerim dolandırıcılar tarafından ele geçirildi. Ozkaradenizinsaat isimli bir firma üzerinden 400.000 TL tutarında işlem yapılmak üzere tarafıma ulaşıldı. Arayan kişiler kendilerini banka güvenlik birimi olarak tanıttı, bu işlemle ilgili benden onay istediler ve ben de banka görevlisi olduklarına inanarak onay verdim. Onay vermemin hemen ardından hesabımdan 400.000 TL çekildi.
Bu işlemden sonra banka, “Bu işlem size ait değilse arayın” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ben de aynı gün saat 17.10’da bankayı aradım ve bana güvenlik biriminin en geç 1 saat içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 21.10 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan 4 saat geçmiş olmasına rağmen bankanın beni aramaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
2000 TL’lik bir alışverişte dahi şifre/onay isteyen banka, bu kadar yüksek tutarlı bir işleme nasıl bu kadar kolay onay verdi, anlamıyorum. Bankanın bu işlem öncesinde beni arayarak teyit alması gerekirdi. Hem işlemin onay sürecindeki zafiyet hem de sonrasında tarafıma zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu 400.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2026 Cuma günü Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan önce 14:18’de 5.000 TL, 14:20’de tekrar 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma Amazon.com üzerinden alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi ancak kendi Amazon hesabımda böyle...
Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...
20 Mayıs akşamı saat 21.15 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden tarafıma gönderilen bir ödeme isteğini yanlışlıkla onayladım. Yaklaşık 3 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı belirttim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Hesabımın geçici süre...
21.05.2026 tarihinde saat 12:12’de Yapı Kredi hesabımdan, lıdıo / Google açıklaması ile benden habersiz şekilde 240 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bir işlem ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetl...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında yaklaşık 3000 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlemden sonra bankaya giderek dilekçe doldurdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Daha sonra banka, kredi kartımın kopyaland...
Yorumlar