to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Küçükbakkalköy Şubesi bankamatiğinde 40.000 TL yatırma işlemi sırasında bankamatik paramı yuttu. Olaydan önce esnek hesabımdan para kullanmıştım ve borcumu kapatmak için 2 saat içinde bankamatiğe para yatırdım. Ancak bankamatik parayı yuttuğu için esnek hesabımdaki borç kapanmadı ve faiz işlemeye devam ediyor.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuruda bulundum. Başta işlemin 2 gün içinde çözüleceği söylendi, ancak şimdi 4 güne kadar sürebileceği belirtiliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, paramın bir an önce iade edilmesini ve esnek hesapta kullanılmış görünen tutar için faiz işletilmemesini talep ediyorum.
Başvuru numaram: 15407818. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sıkışık olduğum için kredi borcum ve esnek hesap borcum vardı. 31.10.2024 tarihli ihbarname evime 05.11.2024 tarihinde geldi. Bende akşamından kredi borcumu yatırmak için 18.800 TL borç alıp ATM'ye yüklemeye çalıştım. Kartsız işlemlerden giriş yapıp kredi borcumu ödemeye çalıştım ama 15.000 TL si AT...
22 Nisan 2024 tarihinde saat 10:30 civarında bankamatikte 20.000 TL param sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, önce gün sonunda işlemin yapılacağını söylediler. Sonra tekrar aradığımda 48 saat içinde paranın hesabıma yatacağını belirttiler. 7 gündür arıyorum fakat param hala hesabımda görünmüyor. K...
Yapı Kredi ATM'den 29 martta hesabıma para yatırırken para sıkıştı ve param içeride kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp yardım istedim. Paramın hesaba geçip geçmediğini sordum hesaba geçmemiş fakat ekip gönderip en kısa sürede halledeceklerini söylediler. Ben de ATM makinelerinin...
13 Aralık 2024 saat 14:16'da Yapı Kredi esnek hesabımdan 48,800 TL X kişisine para transferi yapıp aynı gün içerisinde yani 13 Aralık 2024 saat 14:38'de ATM'den para yatırıp esnek hesap borcumu kapattım. Borcu kapatma sürem 22 dakika, gün değil, saat değil sadece 22 dakika geçmiş olmasına rağmen Yap...
Yorumlar