to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası adıyla dün (23 Ekim 2025) saatlerinde eşim, benim adıma kayıtlı hesabımıza yönelik bir girişim yaşadık. Garanti Bankası hesabından Yapı Kredi Bankası hesabına 200.000 TL kredi çekilip aktarıldı (İstanbul Tuzla’da). Telefonla arayan kişiler kendilerini Garanti Bankası çalışanı olarak tanıttılar ve internet bankacılığı işlemleriyle ilgili onay kodunu paylaşmamı istediler. Maalesef, güvenlik amacıyla olduğunu düşünerek onay kodunu verdim. Sonrasında hesabımızdan kredi çekilerek para çekildiğini fark ettik. Alıcı adı B**** Y***** ve C**** B*****.
Olayın ardından hemen Garanti Bankası ve Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Şubelerine de bizzat başvurdum fakat olumsuz bir yanıt aldık, sonuç değişmedi, çözüm sunulmuyor ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu nasıl bir boşluk, vurdumduymazlık, sorumsuzluk ve ihmalkarlıktır? Kim mağduriyetimizi giderecek? Bu tür girişimlerin önlenmesi için bankanın güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve hesabımızdan çekilen paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
20-22 Mayıs tarihlerinde Garanti Bankası ATM’sinden Yapı Kredi hesabımdan 500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat parayı alamadım. Hemen ardından internet üzerinden şikayet oluşturdum, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de...
12 Eylül 2025 tarihinde, sabah 09:00-10:30 saatleri arasında Yapı Kredi banka şubeme defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir dahili telefon açılmadı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de denedim fakat yine ulaşamadım. Bu nedenle paramı Yapı Kredi yerine Denizbank'a yatırmak zorunda kaldım. Benzer...
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 10 civarında, Yapı Kredi bireysel hesabımdan bilgim ve iznim dışında, bilmediğim bir uygulama aracılığıyla 250 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. İşlemin hangi şehirde veya şubede yapıldığını bilmiyorum....
Yapı Kredi Bankası'ndan kendime ait başka bir banka hesabına para transferi gerçekleştirdim. Yedi sekiz gün geçtikten sonra onay almak için beni aradılar. Onay verdikten sonra transferim tamamlandı. İlk mağduriyetim bu şekilde yaşandı. Daha sonra 'güvenlik birimi' adı altında bir birimden arandım ve...
Yorumlar