to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat günü saat 09.30 civarında Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda hata verdi ve para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi.
Olaydan sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak tarafıma “savcılığa gidin” denilerek yardımcı olunmadı. Banka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması ve paramın ortada kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla 40.000 TL hala hesabıma geçmedi.
Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’ye yatırdığım 40.000 TL’nin acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Şubat’ta sabah saat 09.00–09.30 civarında Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinde işlem yaparken ciddi bir para sıkışması sorunu yaşadım. Yapı Kredi bankasına ait kartımla merkezde bulunan ATM’den işlem yaptığım sırada yaklaşık 40 bin tl tutarındaki para ATM’ye sıkıştı ve ATM arızalanarak işlemi tamamlamadı, tutar hesabıma yansımadı.
Olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir meblağ için ATM kaynaklı bir sorun yaşanmasına rağmen çözümün tamamen benim üzerime bırakılması ve savcılığa gitmeye yönlendirilmem, müşteri açısından son derece zorlayıcı ve mağduriyet yaratan bir durumdur.
Yapı Kredi’den, ATM’ye sıkışan yaklaşık 40 bin tl tutarının ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını, gerekli incelemenin banka tarafından yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Adıyaman Merkez ATM’sine bugün, işlemden yaklaşık 20 dakika önce para yatırma işlemi yaparken ATM’ye yatırmaya çalıştığım yaklaşık 7.100 TL tutarındaki parayı aldı fakat hesabıma geçirmedi ve parayı adeta yuttu. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...
Tarih: …29 /12/2025... Şube/ATM: (Akhisar Novada ATM) Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu ve işlem hatalı şekilde sonuçlandı. Bunun üzerine tarafıma sadece 20.000 TL iade edildi. Ancak kalan 20.000 TL hala hesabıma yatırılmadı. ...
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...
04.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında, Halkbank özellikli banka/kredi kartımla Erzincan Merkez Ergan Market önündeki Yapı Kredi ATM’sinden 22.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM, paramı içine alıp iade etmedi. O günden beri, 6 gündür mağdurum. Tüm paramı bu işleme yatırdığım için şu a...
19.12.2025 Cuma günü saat 14.40 civarında Aydın Kuşadası Tütüncüler Kavşağı’ndaki Yapı Kredi ATM’sine Yapı Kredi kredi kartıma (son 4 hanesi 7225) 17.000 TL yatırdım. Ancak ATM ekranında 7.000 TL gözüktü, bunun üzerine panikle işlemi iptal ederek paramı geri çektim ve kalan 10.000 TL ATM’de kaldı. ...
Yorumlar