to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında Yapı Kredi ATM’sine önce kredi kartımı, ardından banka kartımı taktım ve her iki kartım da bankamatik tarafından alındı. Kartlarımın neden alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, aynı zamanda kredi kartımın kullanıma kapandığına dair bir bildirim aldım ancak bu işlemin sebebini de anlayamadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bankadan herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamıyor, konuyla ilgili kimseyle konuşamıyorum ve hala geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yapı Kredi’nin acil olarak beni arayıp hem kredi kartımın ve banka kartımın neden ATM tarafından alındığı konusunda detaylı bilgi vermesini, hem de kartlarımın durumu hakkında net bir açıklama yapmasını istiyorum. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Şubat günü saat 12:30 civarında Yapı Kredi’ye ait 108380 numaralı ATM’den hesabıma 3000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM hem paramı hem de banka kartımı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya fiş verilmedi, işlem yarım kaldı ve para tarafıma geçmedi. Olayın hemen ardından hem ...
Yapı Kredi Bankası, bilgim dışında adıma hem banka kartı hem de kredi kartı gönderdi. Kartları iptal ettirdim, fakat yaklaşık 2 ay önce bankamatik kartım ATM tarafından yutuldu ve hesaplarım bloke oldu. Şifrem olmadığı için hesaplarıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca ...
Yapı Kredi’de bulunan hesabıma, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan cuma günü bloke konuldu. Bu bloke sonrasında mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ta...
2 Ekim pazartesi akşamı Yapı Kredi ATM'sine kredi kartı borcumu ödemek için para yatırmak istedim. Bankamatik önce yatırmak istediği paranın bir kısmını geri attı daha sonra diğer kısmı bankamatikte sıkıştı uyarısı verdi. Hemen müşteri hizmetlerine bağlanıp kayıt oluşturdum en geç 24 saat içinde çöz...
Yorumlar