ATM'den Kart Yutuldu Ve 5000 TL İadesi Gecikti

Gül

Yapı Kredi Bankası

27 Mart 00:23

213

25 Mart 2026 tarihinde saat 14.52 civarında Adana Sarıçam ilçesindeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabımdan 5.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında hem para tarafıma ödenmedi hem de banka kartım bankamatik tarafından yutuldu. Buna rağmen hesabımdan 5.000 TL tutar düşülmüş olarak görünmektedir, yani hem nakit alamadım hem de bakiyem azalmış durumda.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmede en geç 24 saat içinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak aradan yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “yarın büyük olasılıkla çözülür” şeklinde net olmayan bir cevap aldım.

Şu anda tamamen parasız kalmış durumdayım ve bu tutara en geç sabah saatlerinde acil olarak ihtiyacım var. Kendi bankamatiklerinizde yaşanan teknik sorun yüzünden bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve net, kesin bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hesabımdan düşülen 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Para Sıkışması: 5.000 TL İadesi Bekleniyor

Hüseyin

Yapı Kredi Bankası

14 Ocak 13:00

379

24.12.2026 tarihinde saat 20:38 sularında Şanlıurfa Haliliye’de bulunan 106899 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden bankamatik kartımla 5.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım 5.000 TL hesabıma geçmedi. Olay sonrası Yapı Kredi müşteri h...

1768428195578.screenshot-20260112-040809-comandroidchrome.jpg

1 Destek

ATM Hatası Nedeniyle 5.000 TL Çekilen Para Geri Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İdris

Yapı Kredi Bankası

05 Şubat 00:29

501

04.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek istedim. Önce 5.000 TL çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermedi ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş görünüyor ve bu parayı kesinlikle alamadım. Ardından 1.000 TL daha çektim ve bu kez ATM parayı ve...

ATM'de Yatırılan 6000 TL'den 1000 TL Eksik, Müşteri Hizmetleri Tarafından Oyalama

Bilge

Yapı Kredi Bankası

06 Şubat 21:46

691

31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü