ATM'den Haksız İşlem Limiti Üstü 435 TL Kesinti

5 Nisan saat 11.45 civarında Yapı Kredi banka kartımla Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan ATM’den para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında “işlem limiti üstünde işlem yaptığım” gerekçesiyle hesabımdan 435 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Bu kadar fazla bir kesinti olacağını hiçbir şekilde öngöremedim.

Yıllardır bu bankanın müşterisiyim ve tüm ödemelerim, finansal işlemlerim Yapı Kredi üzerinden gerçekleşiyor. Buna rağmen böyle bir işlemde bu denli yüksek bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Yapılan bu kesintinin yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 435 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi beni çok memnun edecektir, aksi takdirde tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İrtibat için 0543*******45 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.