ATM’deki Kayıp 20.000 TL İçin Acil İşlem Ve Bilgilendirme Talebi

12.08.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Yapı Kredi Bankası Kahramankazan şubesindeki ATM’den karekod ile hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’de yaşanan sıkışma nedeniyle para cihazda kaldı ve tutar hesabıma geçmedi.

Durumu hemen bankaya ilettiğimde tarafıma işlemin 1 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de tarafıma net ve sağlıklı bir bilgi verildi. Bugün itibarıyla kira ödeme günüm olmasına rağmen bu gecikme yüzünden kiramı ödeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. ATM numarası 109304’tür.

Yapı Kredi Bankası’nın ATM kaynaklı bu sorunu acilen inceleyip 20.000 TL tutarındaki paramı hesabıma geçirmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.