to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 14.400 TL'nin Acilen Hesaba İadesi Talebi
17 Ağustos 13:2266
14 Ağustos 2026 günü saat 17:30 civarında İstanbul Çeliktepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden işlem yapmaya çalışırken ATM 14.400 TL paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında Enpara kartımı kullanıyordum, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından hem Yapı Kredi hem de Enpara müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar param hesabıma iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan 14.400 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
