İkinci Ekspertiz Ve Faiz Artışı Nedeniyle Kredi Başvurusunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Halil

Yapı Kredi Bankası Bornova Özkanlar Şubesi nezdinde 26 Mart 2026 tarihinde konut kredisi başvurusu yaptım ve aynı gün %2,49 faiz oranı üzerinden ön onayım verildi. Başvuru sırasında tarafıma bu oran üzerinden sürecin ilerleyeceği bildirilmesine rağmen, sonrasında tamamen bankanın süreç yönetimi ve prosedür kaynaklı aksaklıklar nedeniyle aleyhime bir durum oluştu.

Ekspertiz firması tarafından ilgili taşınmazın değeri 10 Milyon TL üzerinde takdir edildiği için mevzuat gereği ikinci bir ekspertiz raporu zorunluluğu doğdu. Bankanın profesyonel bir kurum olarak bu yasal prosedürü, ikinci ekspertiz zorunluluğunu ve ekspertiz firmalarının yasal çalışma sürelerini en baştan öngörmesi gerekirken, bana “3 Nisan’a kadar raporlar yetişmezse faiz oranınız %2,49’dan %2,69’a çıkar” şeklinde teknik olarak imkansız bir vade sunulması, dürüstlük ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

İlk ekspertiz raporunun 1 Nisan’da bankaya ulaşmasına rağmen ikinci ekspertiz zorunluluğu nedeniyle sürecin 7 Nisan ve sonrasına sarkması tamamen bankanın ve anlaşmalı olduğu kuruluşların işleyişiyle ilgilidir. Buna rağmen bu teknik sürecin faturasının, “faiz artışı %2,69 ama salı günü oran ne olur bilemeyiz, sürpriz olabilir” gibi belirsiz ve güven sarsıcı yaklaşımlarla bana yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

26 Mart tarihinde ön onayı alınmış ve tüm yükümlülüklerini zamanında yerine getirmiş bir müşteri olarak, bankanın bu uzayan süreçte faiz oranımı sabitlememesi, beni piyasa belirsizliklerine mahkûm etmesi ve süreci sağlıklı yönetememesi nedeniyle konut kredisi başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik hiç kullandırılmayan bu krediye ilişkin hesabımdan yaklaşık 24.000 TL tutarında ekspertiz ücreti tahsil edilmiştir.

Bankanın hatalı vade öngörüsü, eksik bilgilendirme ve doğru yönetilemeyen teknik prosedürler nedeniyle kredi kullanılamamış olmasına rağmen benden alınan yaklaşık 24.000 TL ekspertiz ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.