to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 6.000 TL Hesaba Yansımadı
14.08.2026 tarihinde saat 08:00-08:30 aralığında Aksaray Merkez 2 / Kapadokya Bulvarı üzerinde bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 107780 numaralı ATM’den şahsıma ait banka kartı ile 6.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Ancak yaptığım işleme rağmen 6.000 TL hesabıma geçmedi ve tutar ATM’nin para haznesinde kaldı, hesabıma herhangi bir para yatırma işlemi yansımadı.
Aynı gün 14.08.2026 tarihinde saat 08:16’da durumu Yapı Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine bildirdim ve 16885189 numaralı kayıt oluşturulduğu SMS ile tarafıma iletildi. 17.08.2026 tarihinde ise bu kayıtla ilgili yapılan incelemede sıkışan tutarın tespit edilemediği yine SMS ile bildirildi. Bunun üzerine konunun tekrar incelenmesi için banka ile tekrar iletişime geçtim ve 17.08.2026 tarihinde bu kez 16913292 numaralı yeni başvurunun alındığı mesajla bildirildi.
Tüm bu sürece rağmen 18.08.2026 tarihi itibarıyla hesabıma herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi yapılmamıştır ve 6.000 TL’lik tutara hâlâ ulaşamıyorum. Yaşadığım bu süreç beni maddi olarak mağdur etmektedir. ATM’de sıkışan ve hesabıma yansımayan 6.000 TL tutarının tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, gerekli incelemenin tekrar ve dikkatli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.08.2026 tarihli Yapı Kredi Bankası ile ilgili daha önce oluşturduğum şikayetime konu olan işlem sonuçlanmış, 6.000 TL tutarındaki para hesabıma geçmiştir. Yaşanan sürecin çözüme kavuşturulması nedeniyle ilgili birimlere teşekkür eder, şikayetimin yayından kaldırılmasını rica ederim.
