to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde sabah 08.20 civarında 4. Levent Metro’daki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 15.200 TL yatırdığım bu işlem sırasında ATM'de para sıkışması uyarısı verildi ve işlemin gerçekleşmediği, tutarın incelemeler sonrası hesaba aktarılacağına dair bir mesaj aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, 15462682 numaralı başvurumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem yüksek bir tutar olması hem de günlük finansal planlarımı doğrudan etkilemesi nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’de sıkışan 15.200 TL’nin acilen ve gecikme süresi için yasal faiziyle birlikte hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Forum Bornova AVM çıkış noktasında bulunan önünde 105856 numaralı ATM ye 16.04.2025 tarihinde saat 15:14 sularında para yatırma işlemi gerçekleştirmek istediğimde banka ATM'si 4500TL mi sıkıştırdı ve yatırma işlemi gerçekleşmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve referans 14666...
28.09.2025 tarihinde saat 14.15’te Afyon Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 8.400 TL tutarında para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında ATM’den paramı alamadım ve işlem kodu 15263100’dür. Hesabım Yapı Kredi Bankası’na ait vadesiz hesaptır. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak duru...
05.11.2025 tarihinde Emek Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM’den herhangi bir fiş verilmedi ve sıkışan para miktarı belirtilmediği için tutarı da bilemiyorum. Ancak, sıkışan miktarın sandığımdan da fazla olduğunu düşünüyor...
4 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait 104847 numaralı ATM’de para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramı parça parça yatırırken ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında 'para sıkıştı' uyarısı aldım ve bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan 7 gün geçmesin...
05.11.2024 tarihinde saat 20:48 de ortak ATM olarak geçen farklı bir bankanın 00010391 numaralı ATM'sinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 17000 TL yatırdığım esnada para sayımından sonra ''para sıkışması'' hatası verdi. Ardından bütün paralar ATM'de kaldı ve sadece kartı geri verdi. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar