to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ocak Perşembe günü saat 16.20–16.30 arasında Antalya Muratpaşa Örnekköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı, 4393 ile biten kartımla 1.700 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İşlem hesabımdan düşülmesine rağmen parayı alamadım.
Olaydan sonra WhatsApp hattınız, e‑posta ve telefon üzerinden defalarca kez sizlere ulaşmaya çalıştım. Aramalarımda tek şifreyi doğru girmeme rağmen sesli yanıt sistemi beni müşteri temsilcisine aktarmadan görüşmeyi sonlandırıyor; bu nedenle sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kendi hatam olmayan ve tamamen ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle mağdur edildim. 1.700 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından acilen aranarak süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06 Aralık Cumartesi akşamı saat 22.00 civarında Konya Karatay Büsan Sanayi bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi ile anlaşmalı olan başka bir bankadaki hesaba 7.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu, uyarı ya da 'işlem başarısız' ibaresi olmamasın...
6 Ocak sabahı saat 08:43’te İzmir Menemen’de, İzban istasyonunun karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. ATM zaten otomatik olarak kayıt açtı ve bu işlem için 15654045 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 9 gün ...
21.11.2025 tarihinde saat 11:52’de Gaziantep Mimarsinan bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında paramın 1.600 TL’lik kısmı ATM’de sıkıştı ve eksik ödeme verildi. İşleme ait dekont ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet dört gündür gid...
19.09.2025 tarihinde saat 15.25-15.35 arasında m8 hattı Küçükbakkalköy durağı 1 numaralı çıkış önünde bulunan 106144 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde QR ...
Yapı Kredi Bankası Adıyaman Merkez ATM’sine bugün, işlemden yaklaşık 20 dakika önce para yatırma işlemi yaparken ATM’ye yatırmaya çalıştığım yaklaşık 7.100 TL tutarındaki parayı aldı fakat hesabıma geçirmedi ve parayı adeta yuttu. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...
Yorumlar