to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Ulaş mevkisinde bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 107360 numaralı ATM’den banka kartımla kendi hesabıma iki parça halinde toplam 34.000 TL para yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yalnızca 29.000 TL geçti ve 5.000 TL’lik tutar hesabıma yansımadı.
İşlem esnasında iptal etmeyi düşündüm fakat paranın ATM’de sıkışacağından endişe ettiğim için iptal etmedim. Paranın para yatırma haznesinde kalmış olabileceği şüphesiyle kartımı çıkarıp tekrar ATM’ye taktım ve para yatırma haznesini kontrol ettiğimde haznenin boş olduğunu gördüm.
Daha sonra 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak *****575 referans numarası ile kayıt oluşturdum ve aynı gün tarafıma “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine 444 0 440 numaralı müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca yeniden kayıt oluşturabileceklerini belirttiler ve bu kez de *****265 referans numarası ile kayıt açıldı. Buna rağmen 5.000 TL’lik eksik tutar ile ilgili mağduriyetim giderilmedi.
Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetimin ve 5.000 TL tutarındaki zararımın bir an önce incelenip tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetimi CİMER ve BDDK’ya ileteceğimi buradan belirtmek istiyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 21:15’te Muğla Ula’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 9.900 TL yatırdım, ancak ATM paranın tamamını sıkıştırdı ve işlem sırasında hesabıma hiç para aktarılmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep o...
18/08/2025 tarihinde 17 ATM'si bulunan orta bir ilçe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yatırmak istediğim *****tl ATM tarafından sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve çöz...
3 Kasım 2025 tarihinde, saat 19.00-19.10 arasında İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden, kendi hesabıma kredi ödemesi için 10.600 TL ...
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kald...
Yorumlar