to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 103360 numaralı ATM’den, Tom Bank Hadi kartımı kullanarak başka banka hesabıma yaklaşık 2.000 TL yatırmak istedim, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun sonrası defalarca Tom Bank ile görüştüm, durumu kendilerine ilettim. Ancak Yapı Kredi müşterisi olmadığım için bankaya doğrudan ulaşamıyor, sorunun çözümü için net bir muhatap bulamıyorum. Hem paramı kullanamıyor hem de süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ATM’de kalan yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yapılan inceleme sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 16.14 civarında Ankara Tunalı’daki cadde üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 1.600 dolarım ATM tarafından yutuldu ve cihaz kitlendi. Herhangi bir işlem numarası veya dekont alamadım çünkü işlem tamamlanmadan ATM arızalandı. Hemen ardından Yapı Kre...
24.04.2025 tarihinde, saat 10:45 civarında, Yapı Kredi ATM’si üzerinden 6300 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak, para yatırma işlemi sırasında, ATM’nin para sayma mekanizmasında sıkışma meydana geldi ve yatırmak istediğim paramı cihaz kabul etmedi. ATM üzerinden 10:46’...
27.11.2024 tarihinde 102678 numaralı Yapı Kredi ATM'sine kartımla para yatırmak isterken bir anda ATM bozulmuş ve yatırmış olduğum bütün parayı yutmuştur. Kendiliğinden para sıkışma kaydı açmıştır 14315542 numaralı para sıkışma kaydım 2 gün geçmesine rağmen hala yatırılmamıştır. Müşteri hizmetlerini...
05.11.2024 tarihinde saat 20:48 de ortak ATM olarak geçen farklı bir bankanın 00010391 numaralı ATM'sinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 17000 TL yatırdığım esnada para sayımından sonra ''para sıkışması'' hatası verdi. Ardından bütün paralar ATM'de kaldı ve sadece kartı geri verdi. Müşteri hizmetleri...
8 Kasım 2025 tarihinde Kurtköy Yapı Kredi ATM’sine 2.600 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. Para sıkışınca, ATM ekranı üzerinden kayıt oluşturma adımında sıkışan paranın tutarını girmemi istedi ve ben de 2.600 TL olarak belirttim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak da kayıt oluş...
Yorumlar