to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Arızası: 10 Bin TL Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Gerekiyor
15.08.2026 tarihinde saat 13:17 civarında Denizli Forum Çamlık’taki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık 10–12 bin tl civarında nakit parayı cihaza koyduktan sonra ATM arızaya geçti ve para hesabıma yansımadı.
O sırada hemen ATM başındayken müşteri hizmetlerini aradım ve arıza ekibinin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu tutar şu anda hesabımda görünmüyor ve durumla ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.
Söz konusu tutar benim için acil olarak kullanmam gereken bir paradır. Buna rağmen, 5 kuruş eksik ödeme yapsak kabul etmeyecek bir banka olarak bu kadar yüksek bir tutarın, tamamen kendi ATM’lerindeki arızadan kaynaklanmasına rağmen yaklaşık 1 hafta gibi uzun bir sürede sonuçlandırılacağının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. ATM’de yaşanan bu arızanın ivedilikle incelenerek tarafıma ait 10–12 bin tl’lik tutarın en kısa sürede, acil olarak hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Arıza geçtikten sonraki 2. Gün de bitti dün aradığımda çağrı merkezindeki çalışan akış bu şeklinde beni geçiştirdi dünyanın en saçma olayı acil lazım olan kendi paramı kullanamıyorum şu an dünyanın en saçma olayı.
