to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Taksit Ödeme İadesi Sorunu
17 Mart 2026 Çarşamba günü saat 16.20 civarında, Gaziemir’deki Yapı Kredi şubesi önünde bulunan 108535 numaralı ATM’den destek hesap taksitimizi ödemek için işlem yaptık. Eşim, 18.890 TL olan taksit için ATM’ye 19.100 TL para yatırdı; ancak ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan sonlandı, para da hesaba geçmedi.
Bir süre ATM’nin parayı iade etmesini bekledikten sonra eşim durumu şube içindeki güvenliğe bildirdi. Sonrasında banka kanalları üzerinden birden fazla kez kayıt açtırdık. Açılan 15988103 ve 16003156 numaralı kayıtlar için “tutar tespit edilememiştir” şeklinde cevap verildi ve para hâlâ tarafımıza iade edilmedi. Yaklaşık bir haftadır hem destek hesap taksidimizi ödeyemedik hem de yatırdığımız paraya ulaşamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Gaziemir’deki 108535 numaralı ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili olarak, yatırdığımız 19.100 TL’nin tespit edilip en kısa sürede hesabımıza geçirilmesini ve destek hesap taksidimizin bu tutarla ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
