to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlen sonuçlanmayan bir ATM para yatırma sorunu hakkında Yapı Kredi Bankası’nden şikayetçiyim. 17 Mart 2026 günü saat yaklaşık 11.30–11.40 arasında Mersin Mezitli’de bulunan Yapı Kredi 108615 numaralı şube ATM’sinden, Yapı Kredi’de bulunan bir hesaba 2.000 TL nakit para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ATM parayı aldı ancak karşı tarafın hesabına geçmedi ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir dekont da alamadım.
Hemen ardından banka ile iletişime geçerek durum için 16005022 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kayıt inceleme süresi geçtiği halde sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece savcılığa gidebileceğim söylendi, bunun dışında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ayrıca ATM’de sayım yapıldığı ve fazla para tespit edilmediği bilgisi verildi, ancak yatırmaya çalıştığım 2.000 TL hâlen ortada yok.
Hem paramın akıbeti hem de bilgilendirme ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Mart 2026’da Mersin Mezitli 108615 numaralı şube ATM’sinde gerçekleştirmeye çalıştığım 2.000 TL’lik işlemin detaylı olarak yeniden incelenmesini, paranın tarafıma veya karşı tarafın hesabına eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15659925 referans numarasıyla kayıt açtırdığım 06.01.2026 tarihinde 18:05 de Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde işle...
17.03.2026 tarihinde saat 00.00 civarında İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6000–6500 TL arası tutar ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlemle ilgili elimde ref1527272 numaralı referans bulunmaktadır. Yaşadığım sorun sonrasında ban...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
Yapı Kredi’ye ait Adana Yüreğir’de bulunan bir ATM’den 26.02.2026 tarihinde saat 12.52’de 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ne bir makbuz verildi ne de ekranda net bir bilgilendirme oldu; ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini gördüm. Durumu hemen...
Yorumlar