to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması 14.400 TL’yi Geri Getirmedi Ve Borcumu Yansıtmadı
08.03.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesindeki 10 Burda AVM içinde bulunan 107215 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kredi kartı borcumu ödemek için 14.400 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM para sıkışması uyarısı vererek paraya el koydu ve tutar kartıma ya da hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi, kredi kartı borcuma da yansıtılmadı. Bu süre içinde hem borcumu ödeyemedim hem de bankanın kendi kredi kartı biriminden aranıp borcumu ödemem gerektiği söyleniyor. Ramazan ayında yaşadığım bu mağduriyeti anlatmama rağmen, borcun ödenmesinin tamamen benim sorumluluğum olduğu şeklinde cevaplar alıyorum.
ATM’ye yatırdığım 14.400 TL’nin ivedilikle tespit edilerek kredi kartı hesabıma geçirilmesini, bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılabilecek faiz, gecikme ücreti ve benzeri tüm olumsuz kayıtların da iptal edilmesini talep ediyorum.
